Terminos y Condiciones

1. Preambulo

Los presentes Terminos y Condiciones (en adelante, los "Terminos") regulan el acceso y uso de la plataforma digital Jul.ia (en adelante, la "Plataforma"), operada por Juls, Inc., una corporacion incorporada bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de America (en adelante, la "Empresa" o "Jul.ia").

Jul.ia es una clinica de telemedicina digital enfocada en salud metabolica que conecta pacientes con medicos especializados a traves de tecnologia basada en inteligencia artificial, analisis de datos e investigacion clinica. La Plataforma opera como un mercado de servicios medicos donde los pacientes contratan servicios directamente con los medicos, y Jul.ia facilita la conexion, la tecnologia y el procesamiento de pagos.

Estos Terminos aplican a dos tipos de usuarios: (i) Pacientes y (ii) Medicos. Al registrarse o utilizar la Plataforma, el usuario acepta estar vinculado por la totalidad de estos Terminos. Si no esta de acuerdo con alguna disposicion, debera abstenerse de utilizar la Plataforma.

Parte I: Disposiciones Generales

2. Definiciones

Plataforma: El conjunto de aplicaciones, sitios web y herramientas tecnologicas operadas por Juls, Inc. bajo la marca Jul.ia, incluyendo la aplicacion movil, el portal web y cualquier extension o integracion.
Paciente: Toda persona fisica que se registra en la Plataforma para recibir servicios de telemedicina y acompanamiento en salud metabolica.
Medico: Todo profesional de la salud debidamente licenciado y habilitado que utiliza la Plataforma para brindar consultas y servicios medicos a los Pacientes.
Fenotipo Digital (Digital Phenotype): El modelo multidimensional y temporal que la Plataforma construye para cada Paciente, incorporando datos biomedicos, conductuales, ambientales y clinicos que se actualizan continuamente.
Expediente Clinico: El registro medico del Paciente generado durante las consultas y el uso continuo de la Plataforma, propiedad del Medico tratante conforme a la legislacion aplicable.
Red de Medicos: El conjunto de profesionales de salud registrados y verificados en la Plataforma.
Informacion Confidencial: Toda informacion tecnica, comercial, clinica, financiera o de cualquier otra naturaleza relacionada con Jul.ia, sus algoritmos, tecnologia, procesos, datos de pacientes y operaciones internas.
Consulta: La sesion de telemedicina entre un Paciente y un Medico a traves de la Plataforma.

3. Elegibilidad y Registro

3.1 Pacientes

Para registrarse como Paciente, la persona debera ser mayor de 18 anos o contar con el consentimiento de su representante legal, proporcionar informacion veraz y completa durante el proceso de registro, y aceptar integramente estos Terminos. Jul.ia se reserva el derecho de rechazar o cancelar registros que contengan informacion falsa o incompleta.

3.2 Medicos

Para registrarse como Medico, el profesional debera acreditar una licencia medica vigente y valida en la jurisdiccion donde ejerce, presentar documentacion que compruebe su especialidad y habilitacion profesional, aceptar integramente estos Terminos incluyendo las disposiciones de confidencialidad, no competencia y no solicitacion contenidas en la Parte III, y cumplir con los requisitos de verificacion que Jul.ia determine.

4. Naturaleza del Servicio

Jul.ia opera como una plataforma tecnologica que facilita la conexion entre Pacientes y Medicos para la prestacion de servicios de telemedicina en salud metabolica. Jul.ia no es un prestador de servicios medicos. Los servicios medicos son prestados directamente por los Medicos en su calidad de profesionales independientes.

La relacion medico-paciente se establece directamente entre el Paciente y el Medico. Jul.ia facilita dicha relacion mediante su tecnologia, herramientas de inteligencia artificial y procesamiento de pagos, pero no asume responsabilidad por las decisiones clinicas tomadas por los Medicos.

AVISO IMPORTANTE: Jul.ia NO es un servicio de emergencias medicas. En caso de una emergencia medica, el Paciente debe comunicarse inmediatamente con los servicios de emergencia locales (911 en Mexico/EE.UU.) o acudir al centro de salud mas cercano. Si bien Jul.ia facilita el acceso a atencion medica, la Plataforma no sustituye la atencion presencial de emergencia ni la atencion medica de urgencias.

5. Deslinde de Responsabilidad Medica

CLAUSULA ESENCIAL: El Paciente y el Medico reconocen y aceptan que Jul.ia es exclusivamente un intermediario tecnologico. Toda la responsabilidad derivada de la atencion medica, incluyendo sin limitacion el diagnostico, tratamiento, prescripcion, seguimiento clinico, y cualquier acto medico, recae unica y exclusivamente en el Medico tratante.

5.1 Responsabilidad del Medico

El Medico asume la totalidad de la responsabilidad profesional, etica, civil y penal derivada de su ejercicio medico a traves de la Plataforma, incluyendo pero no limitandose a:

La precision y pertinencia de los diagnosticos emitidos.
La idoneidad, seguridad y seguimiento de los tratamientos prescritos, incluyendo medicamentos, dosis, interacciones y contraindicaciones.
La emision de prescripciones medicas conforme a la legislacion aplicable y los estandares de practica clinica aceptados.
La evaluacion integral del estado de salud del Paciente antes de tomar cualquier decision clinica.
El seguimiento adecuado de la evolucion del Paciente y la modificacion oportuna del tratamiento cuando sea necesario.
Cualquier evento adverso, dano o perjuicio que el Paciente sufra como resultado directo o indirecto de la atencion medica recibida.
El cumplimiento de todas las normas, leyes y regulaciones aplicables al ejercicio de la medicina en su jurisdiccion, incluyendo normas de mala praxis medica.

5.2 Deslinde de Jul.ia

Jul.ia no ejerce la medicina, no emite diagnosticos, no prescribe tratamientos y no toma decisiones clinicas. Las herramientas de inteligencia artificial de la Plataforma generan propuestas y sugerencias basadas en datos y evidencia cientifica, pero estas son exclusivamente insumos de apoyo que el Medico tiene la obligacion de evaluar, validar, modificar o descartar segun su juicio profesional.

El Paciente reconoce y acepta que Jul.ia no sera responsable por:

Diagnosticos erroneos o incompletos emitidos por el Medico.
Efectos adversos, complicaciones o danos derivados de tratamientos o prescripciones medicas.
Decisiones clinicas del Medico, independientemente de si estas fueron o no influenciadas por las propuestas de la IA.
Omisiones del Medico en el seguimiento o ajuste del tratamiento.
Cualquier forma de mala praxis medica.

5.3 Seguro de Responsabilidad Profesional

Jul.ia recomienda enfaticamente que cada Medico que utilice la Plataforma cuente con un seguro de responsabilidad profesional medica (seguro de mala praxis) vigente y adecuado para su jurisdiccion y especialidad. Jul.ia podra solicitar evidencia de dicho seguro como condicion para el uso continuado de la Plataforma.

6. Modelo Comercial y Pagos

6.1 Estructura de Pagos

Los Pacientes pagan directamente a los Medicos por los servicios de consulta. Jul.ia actua como intermediario tecnologico para el procesamiento de dichos pagos y retiene una comision por el uso de la Plataforma. Fiscalmente, la relacion de pago es directa entre Paciente y Medico.

6.2 Modalidades de Servicio

Consulta individual: pago por consulta realizada.
Suscripcion mensual: plan de acompanamiento continuo que incluye consultas periodicas y acceso a herramientas de seguimiento diario.

6.3 Prescripciones y Productos

Las prescripciones medicas son emitidas exclusivamente por el Medico tratante bajo su responsabilidad profesional. La receta se entrega al Paciente a traves de la aplicacion. Jul.ia puede facilitar la compra de medicamentos, suplementos, estudios de laboratorio y dispositivos medicos como parte del plan de tratamiento, actuando unicamente como intermediario comercial.

6.4 Cancelaciones y Reembolsos

Las consultas pueden cancelarse sin cargo con al menos 24 horas de anticipacion. Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipacion podran generar un cargo. Los reembolsos por suscripciones se manejaran de forma proporcional al tiempo transcurrido. Jul.ia se reserva el derecho de modificar precios con previo aviso de 30 dias.

Parte II: Disposiciones para Pacientes

7. Expediente Clinico y Fenotipo Digital

7.1 Propiedad del Expediente Clinico

Conforme a la legislacion aplicable, el Expediente Clinico es propiedad del Medico tratante. El Paciente tiene derecho a obtener una copia de su expediente en todo momento. Al utilizar la Plataforma, el Paciente acepta y reconoce que:

El Expediente Clinico se almacenara en la infraestructura tecnologica de Jul.ia como herramienta de trabajo del Medico, de la misma forma en que un medico utiliza cualquier sistema de gestion clinica.
El Expediente Clinico podra ser compartido con otros Medicos de la Red con los que el Paciente tenga consultas, con el fin de garantizar continuidad y calidad en la atencion medica.
El Paciente puede solicitar en cualquier momento una copia de su expediente o restringir el acceso a determinados Medicos, sujeto a las implicaciones clinicas que esto conlleve.

7.2 Fenotipo Digital

El Fenotipo Digital es un modelo computacional construido a partir de los datos proporcionados por el Paciente y generados durante su uso de la Plataforma. El Paciente autoriza expresamente la creacion, actualizacion continua y uso del Fenotipo Digital para los siguientes fines:

Personalizar y mejorar el tratamiento medico del Paciente.
Asistir al Medico con propuestas clinicas basadas en evidencia durante las consultas.
Generar proyecciones de salud metabolica a 6, 12 y 36 meses.
Identificar ventanas de intervencion antes de que la progresion se vuelva dificil de revertir.

8. Recopilacion y Uso de Datos Personales y de Salud

8.1 Datos Recopilados

Jul.ia recopila las siguientes categorias de datos del Paciente:

Datos de identificacion personal (nombre, correo electronico, fecha de nacimiento, genero).
Historial medico personal y familiar.
Habitos, estilo de vida y contexto sociocultural.
Resultados de laboratorio y biomarcadores.
Registros de journaling diario, retos y seguimiento de habitos.
Datos de interaccion con la Plataforma y la IA.
Prescripciones, planes nutricionales y planes de accion.

8.2 No Compartimos Datos con Terceros

Jul.ia no comparte, vende ni transfiere datos personales identificables de los Pacientes a terceros. Los datos del Paciente se utilizan exclusivamente para la prestacion del servicio medico y la mejora de la Plataforma.

8.3 Datos Anonimizados e Inteligencia Metabolica

El Paciente acepta y autoriza que Jul.ia podra utilizar datos anonimizados y agregados (es decir, datos que no permiten identificar al Paciente de forma individual) para los siguientes fines:

Generar correlaciones, patrones y analisis estadisticos sobre salud metabolica.
Entrenar, mejorar y validar modelos de inteligencia artificial.
Desarrollar inteligencia metabolica a nivel poblacional.
Apoyar investigacion clinica y cientifica.
Generar informacion agregada para fines de salud publica.

Esta autorizacion es un requisito esencial para el uso de la Plataforma y forma parte integral del modelo de Jul.ia. Los datos anonimizados no constituyen datos personales y su uso no permite la reidentificacion del Paciente.

9. Uso de Inteligencia Artificial

Jul.ia utiliza inteligencia artificial como herramienta de apoyo clinico. El Paciente reconoce y acepta que:

La IA de Jul.ia genera propuestas de tratamiento basadas en evidencia cientifica y el Fenotipo Digital del Paciente, pero todas las decisiones clinicas son validadas, modificadas o descartadas por un Medico humano.
La IA no sustituye el juicio medico profesional. Es una herramienta de apoyo a la decision clinica.
Las proyecciones de salud generadas por la IA son estimaciones basadas en modelos estadisticos y no constituyen un diagnostico ni una garantia de resultados.
Jul.ia indexa y correlaciona informacion contra bases de datos cientificas (SNOMED CT, UMLS, NLM, Open Targets) para generar sus propuestas.

10. Obligaciones y Responsabilidades del Paciente

Proporcionar informacion veraz, completa y actualizada sobre su estado de salud.
Seguir las indicaciones medicas y reportar cualquier efecto adverso o cambio en su condicion.
No utilizar la Plataforma como sustituto de atencion medica de emergencia.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
No compartir prescripciones ni recomendaciones medicas recibidas con terceros.
Utilizar la Plataforma de buena fe y conforme a estos Terminos.

Parte III: Disposiciones para Medicos

11. Relacion con Jul.ia

El Medico opera como un profesional independiente. No existe relacion laboral, de subordinacion ni de dependencia economica entre el Medico y Juls, Inc. El Medico es responsable de sus propias obligaciones fiscales, de seguridad social y regulatorias conforme a la jurisdiccion donde ejerza.

Jul.ia proporciona al Medico acceso a la Plataforma, las herramientas de IA, el Fenotipo Digital de sus pacientes y la infraestructura tecnologica necesaria para brindar consultas. El pago por los servicios medicos proviene directamente del Paciente; Jul.ia procesa el pago y retiene su comision como intermediario tecnologico.

12. Expediente Clinico - Obligaciones del Medico

El Medico reconoce que es propietario del Expediente Clinico conforme a la legislacion aplicable y acepta que:

Utilizara la infraestructura tecnologica de Jul.ia para almacenar, gestionar y actualizar los Expedientes Clinicos de sus pacientes en la Plataforma, de la misma manera que utilizaria cualquier herramienta de trabajo clinico.
Autoriza que el Expediente Clinico sea compartido con otros Medicos de la Red cuando el Paciente solicite o requiera consulta con otro profesional, garantizando la continuidad de la atencion.
Cumplira con las normas aplicables de manejo de expedientes clinicos en cada jurisdiccion donde ejerza.
No extraera, copiara ni transferira datos de Pacientes fuera de la Plataforma para fines ajenos a la atencion medica directa.

13. Acuerdo de Confidencialidad (NDA)

CLAUSULA ESENCIAL: Al aceptar estos Terminos, el Medico queda vinculado por el siguiente Acuerdo de Confidencialidad, que constituye una condicion indispensable para el uso de la Plataforma.

13.1 Definicion de Informacion Confidencial

Para efectos de este Acuerdo, se considera Informacion Confidencial toda informacion, en cualquier formato, que el Medico reciba, conozca o a la que tenga acceso como resultado de su uso de la Plataforma, incluyendo sin limitacion:

Algoritmos, modelos de IA, procesos tecnologicos y codigo fuente de Jul.ia.
Datos del Fenotipo Digital, metodologias clinicas y protocolos de tratamiento de la Plataforma.
Informacion comercial, financiera, estrategica y operativa de Juls, Inc.
Datos personales, de salud y de contacto de los Pacientes de la Red.
Informacion sobre otros Medicos de la Red.
Cualquier otra informacion que Jul.ia designe como confidencial.

13.2 Obligaciones de Confidencialidad

No divulgar, publicar, reproducir ni comunicar la Informacion Confidencial a terceros por ningun medio.
Utilizar la Informacion Confidencial unicamente para los fines contemplados en estos Terminos.
Implementar medidas razonables para proteger la Informacion Confidencial.
Notificar inmediatamente a Jul.ia de cualquier uso no autorizado o divulgacion de Informacion Confidencial.

13.3 Vigencia de la Confidencialidad

Las obligaciones de confidencialidad sobreviven la terminacion de la relacion del Medico con la Plataforma y permanecen vigentes de forma indefinida respecto a secretos industriales y por un periodo de cinco (5) anos respecto a cualquier otra Informacion Confidencial, contados a partir de la fecha de terminacion.

14. Clausula de No Competencia

Durante la vigencia de su relacion con la Plataforma y por un periodo de veinticuatro (24) meses contados a partir de la fecha de su ultima consulta proporcionada a traves de Jul.ia, el Medico se compromete a no:

Desarrollar, financiar, operar, asesorar o participar directa o indirectamente en cualquier plataforma, aplicacion o servicio digital que ofrezca servicios sustancialmente similares a los de Jul.ia en el ambito de salud metabolica con componentes de inteligencia artificial y telemedicina.
Utilizar o replicar el modelo de Fenotipo Digital, las metodologias clinicas asistidas por IA u otros procesos propietarios de Jul.ia en cualquier otra plataforma o practica.

15. Clausula de No Solicitacion

Contactar, solicitar, inducir o intentar atraer a Pacientes de la Red de Jul.ia fuera de la Plataforma para ofrecerles servicios medicos de forma directa o a traves de cualquier otro medio o plataforma.
Solicitar, inducir o intentar atraer a otros Medicos de la Red para que abandonen la Plataforma o se unan a un servicio competidor.
Utilizar datos de contacto, informacion personal o cualquier dato obtenido a traves de la Plataforma para contactar Pacientes con fines comerciales o profesionales fuera de Jul.ia.

16. Penalidades por Incumplimiento

PENALIDAD CONTRACTUAL: El incumplimiento de las clausulas de Confidencialidad (Seccion 13), No Competencia (Seccion 14) o No Solicitacion (Seccion 15) generara una pena convencional de CIEN MIL DOLARES ESTADOUNIDENSES (USD $100,000.00) por cada evento de incumplimiento, sin perjuicio del derecho de Jul.ia a reclamar danos y perjuicios adicionales que excedan dicho monto.

El pago de la pena convencional no libera al Medico de sus obligaciones bajo estas clausulas. Jul.ia podra ademas solicitar medidas cautelares o injunctive relief para prevenir o detener el incumplimiento. El Medico renuncia expresamente a cualquier excepcion o defensa que limite la ejecutabilidad de esta clausula penal.

17. Obligaciones Adicionales del Medico

Mantener vigente su licencia medica y cualquier habilitacion profesional requerida.
Ejercer la medicina conforme a los estandares de practica clinica aceptados y la legislacion aplicable.
Validar, modificar o descartar las propuestas generadas por la IA de Jul.ia con base en su juicio clinico profesional.
Emitir prescripciones unicamente dentro de su ambito de competencia y conforme a la regulacion aplicable.
No utilizar la Plataforma para fines distintos a la prestacion de servicios medicos.
Cumplir con todas las disposiciones de privacidad y proteccion de datos aplicables.

Parte IV: Disposiciones Finales

18. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo sin limitacion el software, los algoritmos de IA, el modelo de Fenotipo Digital, las bases de datos, el diseno, las marcas, los nombres comerciales y cualquier otro elemento creativo o tecnologico, son y seguiran siendo propiedad exclusiva de Juls, Inc. Ningun uso de la Plataforma otorga al usuario derechos de propiedad intelectual sobre la misma.

Los datos anonimizados y agregados generados a partir del uso de la Plataforma, asi como los modelos de inteligencia metabolica derivados de dichos datos, constituyen activos propietarios de Juls, Inc.

19. Limitacion de Responsabilidad

Jul.ia proporciona la Plataforma "tal cual" y "segun disponibilidad". En la maxima medida permitida por la ley aplicable:

Jul.ia no garantiza que la Plataforma estara disponible de forma ininterrumpida, libre de errores o completamente segura.
Jul.ia no es responsable de las decisiones clinicas tomadas por los Medicos ni de los resultados de los tratamientos.
Jul.ia no garantiza resultados especificos de salud derivados del uso de la Plataforma.
La responsabilidad total de Jul.ia frente a cualquier usuario, por cualquier causa, no excedera el monto total pagado por dicho usuario en los doce (12) meses anteriores al evento que genero la reclamacion.
Jul.ia no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos.

20. Terminacion

Cualquiera de las partes podra terminar su relacion con la Plataforma en cualquier momento, sujeto a lo siguiente:

El Paciente puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Los datos seran tratados conforme a la politica de privacidad y la legislacion aplicable.
El Medico puede dejar de usar la Plataforma en cualquier momento, pero las obligaciones de confidencialidad, no competencia y no solicitacion sobreviven la terminacion conforme a los plazos establecidos.
Jul.ia puede suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que incumpla estos Terminos, con notificacion previa cuando sea razonable.

21. Modificaciones

Jul.ia se reserva el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Las modificaciones seran notificadas a los usuarios con al menos treinta (30) dias de anticipacion a traves de la Plataforma o por correo electronico. El uso continuado de la Plataforma despues de la entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptacion de los Terminos modificados.

22. Ley Aplicable y Resolucion de Disputas

Estos Terminos se rigen e interpretan conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de America, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cualquier disputa, controversia o reclamacion derivada de o relacionada con estos Terminos sera resuelta mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociacion Americana de Arbitraje (AAA) conforme a sus reglas comerciales vigentes. El arbitraje se llevara a cabo en el Estado de Delaware, en idioma ingles, y la decision del arbitro sera definitiva y vinculante. Cada parte asumira sus propios costos de arbitraje, salvo que el arbitro determine lo contrario.

Para usuarios en America Latina, las disposiciones de proteccion al consumidor y de datos personales de su jurisdiccion local podran aplicar de forma complementaria en lo que no contradigan estos Terminos.

23. Disposiciones Varias

Totalidad del acuerdo: Estos Terminos constituyen el acuerdo completo entre las partes en relacion con el uso de la Plataforma y sustituyen cualquier acuerdo previo.
Divisibilidad: Si alguna disposicion de estos Terminos fuese declarada invalida o inaplicable, las demas disposiciones mantendran su plena vigencia y efecto.
Cesion: El usuario no podra ceder ni transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Terminos sin el consentimiento previo y por escrito de Jul.ia.
Renuncia: La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos Terminos no constituira una renuncia al mismo.
Notificaciones: Las notificaciones se realizaran por correo electronico a la direccion registrada en la cuenta del usuario o a legal@juliahealth.co para notificaciones a Jul.ia.
Idioma: En caso de discrepancia entre la version en espanol y la version en ingles de estos Terminos, prevalecera la version en ingles.

Al hacer clic en "Acepto" o al utilizar la Plataforma, usted declara haber leido, comprendido y aceptado la totalidad de estos Terminos y Condiciones.